上海政务服务改革推动治理体系和治理能力现代化

上海作为中国改革开放的前沿城市，一直致力于推进政务服务改革，以不断提高政府治理体系和治理能力现代化水平，助力城市发展和改善民生。下面将从几个关键方面谈谈上海推进政务服务改革的做法和未来发展方向。

电子政务建设：

上海加快电子政务建设，推动政务服务“一网通办”，通过互联网 政务服务平台，实现多部门、多业务的整合办理，实现便民、高效。未来，上海可以进一步拓展电子政务服务范围，推动跨部门、跨地区的信息共享，提升政务服务的智能化和便捷度，真正实现“最多跑一次”。

智能化服务应用：

上海可以积极探索人工智能、大数据等技术在政务服务中的应用，建设智慧政务服务平台，提供智能化的在线咨询、办事指导等服务。还可以利用大数据分析，优化政务资源配置，提高行政效能，提供更加精准的政府服务。

优化审批服务：

上海需要深化行政审批制度改革，推动“放管服”改革，进一步简化审批流程，缩短审批时间，减少审批环节，推行“证照分离”改革，优化办事环境，提高企业和市民办事的便利程度，增强市场主体的获得感和满意度。

提升政务服务水平：

上海可以加强政务服务队伍建设，提高政务服务人员的专业水平和服务意识，推动建立绩效考核机制，激励政务服务人员提供更加优质的服务。还可以大力推广“互联网 政务服务”模式，推动线上线下服务一体化，提升政务服务的全方位、立体化水平。

上海在推进政务服务改革的道路上还有很多工作要做，需要继续加大改革力度，探索创新发展，加强制度建设，完善相关政策，不断提高政务服务水平，为市民和企业提供更加优质的服务，助力上海成为现代化国际大都市。